Правила сервиса

Настоящие Правила пользования сервисом SMMplan устанавливают единые требования к размещению заказов, ограничения по тематикам и регламенты обслуживания.

1. Регламент оказания услуг и SLA

1.1. Старт выполнения Заказа осуществляется в течение 0–30 минут с момента оплаты, если иное не указано в описании конкретного тарифа.

1.2. Стандартный SLA полного выполнения Заказа составляет от 1 до 72 часов в зависимости от объёма и ограничений провайдеров.

1.3. Для тарифов с заявленной гарантией (Refill) устанавливается гарантийный срок 30 (тридцать) календарных дней с момента завершения Заказа.

2. Запрещённые тематики контента (7 категорий)

Категорически запрещено использование сервиса SMMplan для продвижения ресурсов следующей направленности:

1. Экстремизм, насилие и терроризм: призывы к свержению власти, пропаганда вражды, дискредитация ВС РФ (ФЗ-31), оружие.
2. Запрещённые вещества: наркотические средства, прекурсоры, рецептурные медикаменты, табачная и никотиносодержащая продукция.
3. Мошенничество и вредоносный контент: фишинг, стилеры, вирусы, финансовые пирамиды, схемы обнала, продажа слитых баз ПДн.
4. Порнография и контент 18+: интим-услуги, эскорт, немаркированный 18+ контент, несовершеннолетние (Zero Tolerance).
5. Вредоносная активность и накрутка жалоб: масс-репортинг, травля, клеветнические отзывы.
6. Азартные игры: нелицензированные казино, договорные матчи, раскрутка счетов.
7. Нарушение интеллектуальных прав: контрафакт, пиратский контент, вымогательство.

3. Ответственность, право отказа и блокировка без возврата

3.1. Указанный перечень не является исчерпывающим. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг без объяснения причин.

3.2. В случае выявления факта продвижения запрещённых тематик аккаунт подлежит немедленной блокировке без права возврата средств.

4. Правовые дисклеймеры и Антифрод

4.1. Дисклеймер Meta Platforms Inc.: Instagram и Facebook принадлежат Meta Platforms Inc., признанной экстремистской и запрещённой в РФ (решение Тверского районного суда от 21.03.2022).

4.2. Дисклеймер международного сервиса: Услуги оказываются дистанционно. Пользователь самостоятельно отвечает за соблюдение законов своей страны.

4.3. Антифрод-система: Работает автоматический мониторинг фрода и мультиаккаунтов.